Když tak vidím, kolik je v příspěvku chyb, nemohu se zbavit dojmu, že na průběhu akce měl svůj podíl i autor textu. 

Já s Alzou nikdy neměl problém. .v pohodě Resi i reklamace

Pane Daníčku tak nějak vás nechápu.

Proč jdete kupovat do prodejny a když tam nemají zboží na předvedení kupujete podle obrázku-proč jste nekoupil přímo na internetu kde byste měl mnohem větší ochranu než když jste to koupil v obchodě?

Vzhledem k tomu, že píšete o tom, že nakupujete na internetu běžně tak bych očekával, že si to necháte poslat přes eshop zejmén když jste kupoval běžnou lednici z nižší cenové kategorie

Já platím předem vždy jen částky 300-500 Kč a to ještě v e-shopech, se kterými mám dobré zkušenosti. Vyšší částku bych předem nezaplatil  n i k o m u.  Za to mi ta vyšší cena za dobírku stojí.

Osobně jsem s Alzou spokojený.Už mám od nich hodně zboží a žádný problém. Na netu vyberu, objednám a ve výdejním místě zaplatím. Jednou jsem měl reklamační problém a ten jsem vyřešil opět na výdejnním místě.

v Alze nakupuji luž několik let, bez problémů a pár reklamací se vždy také vyřídilo bez potíží. To co popisujete je opravdu otřesné a o to víc mě to překvapilo, osobně na Alzu nedám dopustit. Doufám že Vám to dobře dopadne.

Komické. Příště než se budete pokoušet nakupovat na netu, tak se zeptejte někoho, jak se to dělá. Pak tady nebudete muset veřejně plakat.

Reklamujte platbu v bance, s Alzou se nebavte.

My na Alze nakupujeme již roky a nikdy jsme neměli jediný problém. A to já objednám a rovnou kartou platím. Vždy jsme zboží dostali ve slíbeném termínu a kvalitě. Jako chápu, že jste naštván, ale pokud máte vše zdokumentované, reklamace jistě nebude problém a paušalizovat - dle nadpisu jsem měla dojem, že děláte nějaký celostátní průzkum a vyšla vám děsivá čísla o podvedených klientech Alzdy.

Ju a ano, můžete nakupovat tam, kde vám zboží předvedou, ale tam musí mít to zboží na skladě, k tomu vyškolený personál, který vám ho předvede. No a za to musíte hádejte co? No zaplatit!

Na jednu stranu chválíte Amazon, eBay a jiné - na druhou stranu doporučujete nakupovat pouze tam, kde vám přístroj předvedou.

Jakpak to asi ti výše jmenovaní zvládnou!?

Nakupuji jak na Amazonu (eBay bych do srovnání moc netahala, je to jiná platforma), ale taky i pro příbuzné v Česku u Alzy. Doposud jsem byla vždy s Alzou naprosto spokojená - jak s nabídkou, tak i podáváním informací o lhůtě dodání. Na stránkách dopravce jsem si mohla vždy přes web dohledat, kde se moje objednávka nachází a dokonce 3 hodiny po dodání byla i zde informace aktualizována.

Je jasné, že k chybám by nemělo docházet nikdy, ale i tomu nejlepšímu prodejci se ve vánočním zmatku něco vymkne z ruky. Dělat z toho ale hned generelní závěry o nespolehlivost atd. mi připadá dost nefér.

Btw. i Amazon se dopouští chyb, stačí jenom dohledat.